售后与耗材
耗材持续补给，报修及时响应
耗材用尽与突发故障，是办公场景中较为常见的两类事务。我们将这两件事合并处理：耗材按余量主动补充，故障按响应时效上门处理。
原装与兼容耗材均可提供、定期配送，上门时统一回收旧件。预算敏感的客户可选兼容耗材，节省日常支出。
这项服务包含什么
以下为标准服务内容，具体范围将根据您的实际情况调整。
- 原装与兼容耗材定期配送与旧件回收
- 耗材余量监测，低于阈值主动补货
- 突发故障报修与上门检修
- 维修进度可查，责任明确、无需多方对接
- 发票与对账单据按月汇总，格式可按贵司要求调整
- 主城核心区最快 1 小时响应
适用场景
如遇到与上述相似的情况，可直接与我们联系。
打印量集中
前台或文印室耗材消耗快，断供影响面大。
无专人管理
行政人员无暇跟进耗材，需要有人主动补给。
多部门
耗材分散领取，需要对账清晰、发放有记录。
关于「售后与耗材」的常见问题
合作前，先就您关心的问题作出说明。
原装与兼容耗材我们都提供。长期合作客户的常规耗材按方案定期配送，包含在服务内；超出方案范围的用量会提前沟通确认。预算敏感的客户可以选择兼容耗材，节省日常支出。
主城核心区最快 1 小时响应上门；其他区域会在接单时明确告知预计到达时间。
四步开启高效办公
流程透明、节点清晰，简化企业采购与维保的对接环节
1
需求沟通
提交表单或电话联系，沟通具体办公痛点
2
定制方案
免费为您量身定制高性价比的设备组合方案
3
上门部署
送货上门，完成安装调试与网络配置
4
长期护航
定期巡检与耗材补充，出故障随时报修